よくあるご質問

無料個別相談やセミナーに関して、皆様からよくいただくご質問と回答をご紹介します。

無料相談について

どのような相談ができますか?

資産形成、資産運用全般についてご相談いただけます。
例えば、資産運用を始めるにあたっての商品の選び方や、現在保有されている商品の見直し、退職金をどのように運用すればよいかなど、お客様のご状況にあわせて幅広くアドバイスいたします。

証券会社サイト/アプリの画面操作だけをサポートしてもらうことはできますか?

誠に申し訳ございません。証券会社のサイトやアプリの操作方法のみをご案内するサポートは承っておりません。
画面の操作手順やシステムに関するご不明点につきましては、各証券会社のお客様サポート窓口へ直接お問い合わせいただけますようお願い申し上げます。
ただし、弊社にて資産運用に関する具体的なご相談やご提案を行う中で、お手続きの一環として必要となる操作については、操作方法のご案内もあわせて丁寧にサポートいたします。

まだ具体的な計画がなく、漠然とした不安だけでも相談できますか?

問題ございません。「将来のお金がなんとなく不安」といった、具体的な計画が決まっていない段階でのご相談も歓迎しております。現状の整理から一緒に始めてまいりましょう。

1回の相談時間はどのくらいですか?

およそ60分になります。ご相談内容によっては60分を過ぎる場合もございますので、お時間に余裕を持ってご相談ください。

無料相談のときに用意するものはありますか?

現在保有されている資産(投資信託や株式、保険など)があれば、商品名や金額、保有口数などがわかる書面やメモをご用意いただけると、より具体的なアドバイスが可能です。

なぜ相談料がかからないのですか?

お客様が取引される際に支払う手数料等の一部を、報酬として各証券会社より受け取る仕組みとなっているため、お客様から別途相談料やコンサルティング料をいただくことはございません。
なお、お取引内容やコースによっては、インターネットで直接取引される際とは異なる手数料体系が適用される場合がございます。これらにつきましては、お手続きを進める前に、事前に対象の手数料体系について丁寧にご説明いたします。お客様にご納得いただいたうえでお手続きを進めさせていただきます。

すでにSBI証券や楽天証券の口座を持っていますが、相談できますか?

もちろんご相談いただけます。すでに口座をお持ちの場合でも、弊社のサポートが受けられるコースへ変更していただくことで、商品選びや資産配分のアドバイスを受けていただくことが可能です。

しつこく営業されませんか?

無理にお申込みを迫ったり、しつこくご連絡したりすることはございません。
弊社からの提案内容をご確認いただいたうえで、お申し込みいただくかどうかはお客様ご自身でご判断いただけます。

夫婦や家族で一緒に相談してもいいですか?

はい、可能です。オンライン相談の場合は、別々の場所から最大3台の端末で同時にご参加いただくことも可能です。

小さな子供を連れていっても大丈夫ですか?

問題ございません。一部店舗にはキッズスペースもご用意しておりますので、お気軽にお越しください。

海外に住んでいるのですが、相談できますか?

大変申し訳ございません。ご相談は日本国内在住の方のみとさせていただいております。

▼オンライン相談について

オンライン相談と店舗での相談で、提案内容やサービスに違いはありますか?

違いはございません。オンライン相談でも、画面上で資料やアドバイザーの顔を見ていただきながら、同様のアドバイスをご提供いたします。

家の中や自分の顔を映すのに抵抗があるのですが、カメラはOFFでもいいですか?

カメラはOFFにしていただいて問題ございません。また、Webカメラをお持ちでなくても大丈夫です。弊社アドバイザーの顔と画面を表示いたしますので、そちらをご覧になりながらご相談いただけます。

難しい設定や登録はないのでしょうか?

面倒なアカウント登録などはありません。専用アプリをダウンロードしていただくだけでご利用いただけます。
※お持ちの端末、インターネット環境によってはご利用いただけない場合がございます。予めご了承ください。

パソコンにマイクやスピーカーが付いていないのですが、相談可能ですか?

問題ございません。その場合は、パソコンで資料画面を共有させていただき、通話はお電話にて行います。

セミナーについて

投資の知識が全くない初心者ですが、セミナーの内容を理解できますか?

ご安心ください。
弊社のセミナーでは、これから資産運用を始める方にもわかりやすいよう、専門用語はできるだけ控え、基礎から丁寧にご説明しています。
実際に初心者の方にも数多くご参加いただいておりますので、安心してご参加ください。

セミナーは本当に無料ですか?なぜ無料なのですか?

はい。料金は一切いただいておりません。
弊社は「資産運用をあたりまえに」という理念のもと、資産運用の基礎的な考え方や、弊社が行うサービスを多くの方に知っていただくために無料で開催しております。
安心してご参加ください。

セミナーの資料だけを郵送やメールで送ってもらうことはできますか?

誠に申し訳ございませんが、原則セミナー資料のみのご送付は承っておりません。
セミナー資料は講師による解説と合わせてご理解いただけるよう構成しているため、ぜひセミナーへのご参加をご検討ください。

女性ひとりで参加される方はいますか?

参加者の男女比はほぼ半々となっております。お一人でご参加される方も多くいらっしゃいますので、お気軽にお申し込みください。

セミナーに参加されているのは、どのような年代の方々ですか?

50代・60代の皆様を中心に、最近では資産運用に関心を持つ20代〜40代の方々まで、幅広い年代層にご参加いただいております。

急な予定が入った場合、キャンセルは可能ですか?

はい、キャンセル可能です。また別の機会にご都合の良い日程がございましたら、改めてお申し込みください。

以前もセミナーに参加したのですが、再度参加しても良いですか?

ご参加いただきありがとうございます。何度でもご参加いただけますが、講義内容は重複する可能性がございます。
具体的な資産配分の見直しや個別の疑問点につきましては、無料の個別相談をぜひご利用ください。

開始時間の何分前までに行けば良いですか?

セミナー開始の15分前より受付を開始いたします。5分前までにお越しいただけますと、スムーズにご案内が可能です。

セミナーに参加したら、しつこく営業されるのではないですか?

そのようなことはございません。セミナー終了後、弊社のサービスにご興味をお持ちいただき、ご希望されたお客様に対してのみ、個別にご相談を承ります。

セミナー中に、当てられたり質問されたりしませんか?

セミナーは講義形式で行われます。講師から参加者の方に直接質問を投げかけることはございませんので、リラックスしてご聴講ください。

小さな子供を連れてセミナーに参加することはできますか?

大変申し訳ございませんが、他のお客様のご聴講への配慮から、小さなお子様を連れてのご参加はご遠慮いただいております。

▼オンラインセミナーについて

オンラインセミナーの参加にあたり、何を準備したら良いですか?

インターネット回線に接続されたパソコン/スマートフォン/タブレットのいずれかと、メールアドレスがあればご視聴いただけます。

難しい設定や登録はないのでしょうか?

面倒なアカウント登録などはありません。専用アプリをダウンロードしていただくだけでご利用いただけます。
※お持ちの端末、インターネット環境によってはご利用いただけない場合がございます。予めご了承ください。

自分の顔や家の中は他の参加者に見えてしまいますか?

セミナー中は講師の顔と資料のみが画面に表示されます。参加者の方のカメラやマイクはオフの状態になりますので、お顔やお部屋が映ることはございません。

その他のご質問

万が一、株式会社Fan(投資信託相談プラザの運営会社)が倒産した場合、預けたお金はどうなりますか?

お客様の資産は、弊社ではなく、お客様が口座を開設された証券会社(SBI証券/楽天証券)にて「分別管理」によって保護されています。そのため、万が一弊社に不測の事態があった場合でも、お客様の資産に影響が及ぶことはございません。

投資資金の振込先は株式会社Fan(投資信託相談プラザ)になりますか?

資金の振込先は、各証券会社(SBI証券/楽天証券)のお客様専用口座となります。弊社にて直接現金をお預かりしたり、弊社の口座へお振り込みを要求したりすることはございません。