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SBI証券ログインにお困りの方、パスワードを再発行するには?

SBI証券ログイン、取引時に使用するパスワードとは?

SBI証券ログイン、注文時に使用するID・パスワードの種類

口座番号 お客様の証券口座番号です。口座開設完了時SBI証券にて設定され、お客様による設定変更はできません。
ログイン時に必要なパスワード等
ユーザーネーム 口座開設完了時SBI証券にて初期設定されますが、お客様による設定変更が可能です。
ログインパスワード
お取引時・ご出金時・お客様情報変更等に必要なパスワード
取引パスワード 口座開設完了時SBI証券にて初期設定されますが、お客様による設定変更が可能です。
スマートフォン専用サイト・アプリのログイン時に使用できるパスワード
モバイルパスワード 初期状態では未設定で、設定されない状態でもモバイル端末でのログインは可能です。スマートフォン等で簡単なログイン設定を希望する方のみ任意で設定可能です。

初期ユーザーネーム・初期パスワードの確認方法

SBI証券より発行された口座番号・初期ユーザーネーム・初期パスワード等の確認手段は、お客様の口座開設申込方法によって異なります。

●書面で口座開設手続きを行った場合

口座開設手続き完了後に簡易書留にて送付されます「口座開設手続き完了のご案内」に記載しております。ご自身で設定変更をされない限り、初期設定でログインしていただくことができます。

●Web上で口座開設手続きを行った場合

オンラインでエクスプレス口座開設をされた際に表示される「口座申込完了画面」に記載しております。(画面上では「ファイル保存」もしくは「印刷」にて情報の保管を推奨しております)

任意のユーザーネーム・各種パスワードへの変更

ユーザーネーム・ログインパスワード・取引パスワード・モバイルパスワードは任意で変更可能です。

ログイン▶口座管理▶お客様情報設定・変更▶ご登録情報▶パスワード

よりご変更ください。

ユーザーネーム・パスワードを忘れた場合の対処方法は?

ユーザーネーム・各種パスワードを忘れた場合

ご自身で任意のユーザーネーム・各種パスワードへ変更済の方は、下記条件を参考にしてください。お忘れのお客様は、<ログインパスワード・取引パスワードを忘れた場合>にて、再設定方法をご確認ください。

ユーザーネーム 半角英数6文字以上16文字以内
ログインパスワード 半角英数6文字以上10文字以内
取引パスワード 半角英数6文字以上10文字以内
モバイルパスワード 数字10文字以内

ログインパスワード・取引パスワードを忘れた場合

初期パスワードもしくは任意変更後のパスワードがお分かりにならない場合はログインいただけません。下記3通りのいずれかの方法で再設定を行ってください。

①Web上での再発行手続き

所要時間5分、初期化後すぐに再発行される新パスワードでログインが可能となります。

ご注意:個人のお客様のみご利用いただけます。ユーザーネームをお忘れのお客様、Eメールアドレスの登録をされていないお客様(登録のEメールアドレスは現在使用できない場合も含む)は、WEBでの再設定ができません。<②お電話による再発行手続き>にてお手続きください。

②お電話による再発行手続き

所要時間3~4営業日、初期化後新パスワードが記載された書面を転送不要の簡易書留にてお届けいたします。お受け取り後、ログインが可能となります。
「ログインパスワード」「取引パスワード」を同時に初期化いたします。

<カスタマーサービスセンター>
0120-104-214(トーシニイーヨ)
(年末年始を除く平日8:00~18:00)

携帯電話・PHSのお客様は、ナビダイヤルをご利用ください。
0570-550-104(ゴーゴートーシ)
(年末年始を除く平日8:00~18:00)
※ナビダイヤルは、携帯電話・PHSからは20秒10円(税抜)の通話料がかかります。
なお、国際電話、一部のIP電話からはご利用いただけません。その際は03-5562-7530をご利用ください。

③書面による再発行手続き(平日8時~18時にお電話が難しい方)

所用時間7~8営業日、Webサイトから必要書類を印刷、ご記入の上SBI証券までご送付ください。初期化後新パスワードが記載された書面を転送不要の簡易書留にてお届けいたします。お受け取り後、ログインが可能となります。
書類を受領し、「ログインパスワード」「取引パスワード」を同時に初期化いたします。

パスワードを忘れ、住所変更の届出もしていない場合

パスワード再発行において②お電話による再発行手続き・③ 書面による再発行手続き ともに出来かねます。
書面による住所変更届と、パスワード再発行手続きを同時に行う<登録事項変更届出書による書面での再発行依頼>にてお手続きください。

<登録事項変更届出書による書面での再発行依頼>

所用時間7~8営業日、ご登録住所の変更が完了した後、Webサイトから必要書類を印刷、ご記入の上SBI証券までご送付ください。初期化後新パスワードが記載された書面を転送不要の簡易書留にてお届けいたします。お受け取り後、ログインが可能となります。
書類を受領し、「ログインパスワード」「取引パスワード」を同時に初期化いたします。

登録事項変更届出書のご請求方法

●SBI証券WEBサイトでご自身で印刷していただく場合(推奨)

登録事項変更届出書 セルフ印刷書類
登録事項変更届出書(氏名・ご住所の変更がある方用) セルフ印刷書類

●24時間自動音声応対ダイヤルで書類請求いただく場合

0120-995-104
※ガイダンス[2]-1番をご選択ください。
携帯電話・PHSからでもご利用いただけます。

ユーザーネーム・ログインパスワード・取引パスワードを忘れた場合

3点すべてお分かりにならない場合は、電話での変更手続きが必須となります。
上記<②お電話による再発行手続き>をご参照ください。

ユーザーネームのみを忘れた場合は?

ユーザーネームがお分かりにならない場合は、電話での変更手続きが必須となります。
上記<②お電話による再発行手続き>をご参照ください。

取引パスワードのみを忘れた場合

取引パスワードのみをお忘れの場合は、SBI証券ログイン後のお客様設定画面よりWEB上で再設定いただけます。

ログイン▶口座管理▶お客様情報設定・変更▶ご登録情報▶パスワード

▶取引パスワード 「お忘れの方(WEB上での再設定)」をクリック

▶パスワード再設定のお手続き

モバイルパスワードのみを忘れた場合

SBI証券カスタマーセンターへお電話いただき、ご本人様確認をさせていただいた上でモバイルパスワードの初期化を行います。初期化された後に、ご本人様により再度モバイルパスワードのご登録をお願いします。

<カスタマーサービスセンター>
0120-104-214(トーシニイーヨ)
(年末年始を除く平日8:00~18:00)

携帯電話・PHSのお客様は、ナビダイヤルをご利用ください。
0570-550-104(ゴーゴートーシ)
(年末年始を除く平日8:00~18:00)
※ナビダイヤルは、携帯電話・PHSからは20秒10円(税抜)の通話料がかかります。
なお、国際電話、一部のIP電話からはご利用いただけません。その際は03-5562-7530をご利用ください。